POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Bambomoov, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos produits de compression dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada, aux États-Unis et en Europe. Si votre pays ne figure pas parmi les choix lors du passage à la caisse, veuillez nous contacter via notre page contactez-nous pour évaluer les options disponibles.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

3. Délais et tarifs de livraison

Une fois le traitement effectué, les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre situation géographique.

• Livraison Standard : Les tarifs de livraison sont calculés et affichés clairement au moment du passage à la caisse avant votre règlement.

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite selon les offres promotionnelles en cours ou à partir d'un certain montant d'achat (indiqué sur notre site).

Veuillez noter que des délais indépendants de notre volonté (retards douaniers, grèves des services postaux ou périodes de forte affluence comme le Black Friday ou les fêtes) peuvent exceptionnellement survenir.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi unique. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison directement sur notre site. Il peut s'écouler 24 à 48 heures avant que le système du transporteur ne mette à jour les informations de suivi.

5. Droits de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais connexes peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas collectés par notre boutique et restent à la charge exclusive de l'acheteur.

6. Commandes non reçues ou endommagées

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 15 jours suivant votre confirmation d'expédition, ou si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement via notre page contactez-nous ou par courriel à contact@bambomoov.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.