POLITIQUE DE LIVRAISON & RETOUR

1. Modalités de Livraison

Nous livrons les produits Bambomoov™ partout en Belgique et en Europe. Nous mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez votre mobilité sans attendre.

Informations clés sur votre colis :
  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrables
  • Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrables
  • Frais d'envoi : Gratuite dès 50€ d'achat

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison.

2. Votre Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaires après la réception de votre colis pour nous informer de votre souhait de retourner le produit, sans justification nécessaire.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine et dans son emballage.
  • Par mesure d'hygiène (dispositif porté à même la peau), les articles présentant des traces d'usage prolongé, des taches ou des odeurs ne pourront être acceptés.

3. Procédure Simplifiée

Pour effectuer un retour, la démarche est simple :

  1. Contactez-nous via notre page de contact.
  2. Précisez votre numéro de commande dans votre message.
  3. Nous vous transmettrons l'adresse postale de notre centre de retour sous 24h.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut de fabrication avéré à l'ouverture.

4. Remboursements Rapides

Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos services, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial (Stripe, PayPal, Carte Bancaire) sous 5 à 10 jours ouvrables.

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L'équipe Bambomoov™ est là pour vous :
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